Elexbet, canlı yardım destek hattı ile tüm üyelerine haftanın her günü ve her saat kesintisiz iletişim imkanı sunuyor. Elexbet canlı destek üzerinden site hakkında merak ettiklerinizi, mevcut ve güncel promosyonları birinci elden öğrenip siteye para yatırma ya da elexbet üyelik gibi işlemleriniz hakkında ön bilgi sahibi olabilmektesiniz.
Canlı chat programı üzerinden hem şirketin mevcut üyeleri hem de diğer ziyaretçiler siteye kolaylıkla bağlanıp soru öneri, şikayet ya da görüşlerini rahatlıkla dile getirebilmekteler. Elexbet iletişim mail adresleri ile de sorunlarınızı çözebilmektesiniz; ama müşteri hizmetlerinin anlık dönüşleri kadar hızlı ve çabuk bir çözüm olmayacaktır. Com100 adı verilen live chat programı aracılığıyla eğer bir üyeyseniz kaydınızda yer alan kullanıcı adı ve e posta adresinizi girerek formu tamamlayıp otomatik bağlanabiliyorsunuz. Görüşme yaptığınız kişi bir robot değil görevli bir personel olacaktır. Bu yüzden etik kurallar çerçevesinde görüşme sağlamalısınız.
Elexbet Canlı Yardım Hattı
Siteye ait tüm bilgiler, lisans ya da alt yapı hizmetleri hakkında merak ettikleriniz ya hut da güncel bilgilerden haberdar olmanız için hizmete sunulan elexbet canlı destek hattı hem mobil cep telefonlarında hem da bilgisayar tarayıcınızda kullanıma açık. 7/24 kesintisiz iletişim hizmeti sunan Avrupa merkezli bahis firması görevli müşteri hizmetleri personeli aracılığıyla yetki dahilinde sorunlarınızı ya kendileri çözüyor ya da ilgili birime aktarıyor. Canlı yardım adresine ulaşmanız için sitenin chat butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.
Pop – up pencere olarak açılan com100 programına kullanıcı adınızı ve adınızı yazıp sisteme erişebiliyorsunuz. Bir halkla ilişkiler görevlisi ya da diğer adıyla chat operatörü sizi görüşmeye alıyor ve sorunlarınızı dinliyor. Şirketin yetkilileri ile görüşme sağlamak istiyorsanız ya da farklı bir operatöre bağlanmak istiyorsanız bu talebinizi ilgili kişiye iletmek en doğal hakkınız. Chat’e bağlanmada sorun yaşarsanız özellikle cep telefonunuzdan pop up engelleyiciyi kaldırınız. Tarayıcınızın ayarlarında bu imkan yer almaktadır.
Elexbet Canlı Destek Özellikleri
Lisanslı bir program olarak neredeyse tüm büyük bahis ve casino şirketlerinin kullandığı bu uygulama sayesinde iletişimin sınırları zorlanmış derecede diyebiliriz. Programın başlıca özelliği konuşma kaydı tutmasıdır. Bütün görüşme geçmişiniz site yetkilileri ya da normal personeller tarafından kontrol edilebilmektedir. Daha önce hangi ip adresi ve cihazla bağlandığınıza dair bilgileri ilgili operatörce kolayca tespit edilebilir. Bu bilgiyle sizler de eğer size başka bir görevli tarafında hatalı bilgi verilmişse delil olarak incelenmesini tavsiye edebilirsiniz.
Canlı destek programının bir diğer özelliği ise cep telefonu ve diğer mobil cihazlarda da kullanılabilir oluşudur. Sitenin adres değişimi sonrası erişimde sorun yaşıyorsanız chat adresini bir yere kaydedip daha sonra siteye bağlanmadan destek hattına tek adımda ulaşmanız kolaylaşacaktır. Bazen canlı yardım hattına ulaşılamadığı durumlar olabiliyor. Kısa süreli güncellemeler kaynaklı bu durum düzeltiliyor ve görüşme yeniden aktif oluyor. Peki hangi durumlarda chat’e bağlanma sorunu yaşarsınız?
Elexbet Canlı Yardıma Bağlanmıyor
Şirket güncel adresini değiştirdikten sonra otomatik olarak com100 programına da erişiminiz yasaklanacaktır. Ancak yeni adrese ulaşıp tekrardan giriş sağlayabilirsiniz. Firma yetkilileri ile yapacağınız görüşmelerde argo, küfür, hakaret içerikli cümleleriniz olursa hem hesabınız hem de chat bilgileriniz banlanır suspend edilir. Böyle bir durumda söz konusu ip adresinizle geçici süre ya da süresiz olarak desteğe bağlanamazsınız. Ancak farklı bir ip adresi üzerinden giriş yapıp yeniden görüşme sağlayabilirsiniz. Para yatırma ve çekme, hesap bilgisi isteme, sonuçlanmayan kuponlar ve daha birçok problemi eş zamanlı aktarabilirsiniz.
Aynı cihazla sisteme bağlanan oyuncular farklı kullanıcı adları yazsalar da match olurlar yani eşleşirler. Bu gibi durumlarda çifte üyelik açma şüphesinden kurtulmanız için detayı çalışanlara aktarabilir, yanlış anlaşılmaların önüne geçebilirsiniz. Yine diğer problemlerinizi mail adresleri ile yetkililere aktarabilirsiniz. Program üzerinden dosya gönderme ve resim yollama gibi özelliklerin yanı sıra konuşma kaydınızı e posta adresinize talep edip görüştüğünüz operatörün hizmet kalitesini puanlayabilirsiniz.
