Hilbet, yurt dışı bahis siteleri arasında PronetGaming sağlayıcısı ile white label anlaşması olan lisanslı bir şirkettir. Hilbet iletişim mailleri ya da siteyle kontak kurmaya ihtiyaç duyduğunuzda hilbet canlı destek bilgisine ulaşmanız oldukça kolay. Hilbet müşteri hizmetleri başlıklı konumuzda bu içeriğe detaylıca yer versek de yeni bir makale içerisinde tekrar değinmekte fayda var.
Live chat üzerinden üyelere 7/24 kesintisiz kontak hizmeti veren bahis sitesi Hilbet’e ulaşılamadığında ya da sorunlarınıza anında çözüm ihtiyacı duyduğunuzda dilediğiniz zaman gerçek bir destek ekibiyle yazışabilirsiniz. Com100 adı verilen chat programını kullanan firmanın canlı desteğine bağlanırken üstelik sitede üyelik kaydınızın olmasına da gerek yok. Hem kayıtlı kullanıcılar hem diğer ziyaretçiler dilediği zaman siteye bağlanıp soru öneri, görüş ya da şikayetlerini dile getirmekte her zaman özgürdürler.
Hilbet Chat Adresi Nedir?
Normal koşullarda yabancı bahis sitelerine ait chat programları sitelerin hemen sağ alt köşelerinde yer alırlar. Masa üstü ya da mobil fark etmeksizin alt tarafta yer alan chat’e bağlan butonu bazı siteler tarafından farklı bölgelere icon ile taşınsalar da genelde alt kısımdalardır. Canlı destek ekibin adresi pop-up adı verilen bir pencere sekmesinde belirlenir.
Chat’e bağlandıktan sonra açılan pencereye ait küçük bir adres satırıyla karşılaşırsınız. Olur da daha sonra Hilbet ulaşılamıyor adresi yasaklandı canlı desteğe ulaşılamıyor gibi hatalar alırsanız diye yedeğinizde tutmak için bu adresi bir not belgesine kopyalayabilirsiniz. Daha sonra sitenin ana sayfasına dahi bağlanmaya gerek kalmadan herhangi bir tarayıcı üzerine bu adresi yapıştırıp chate bağlanabilirsiniz. Bağlanma aşamasında sorun yaşayan kullanıcılar olursa tarayıcı ayarlarından flash ya da pop up engellemelerine izin vermelidir.
Hilbet Canlı Yardıma Bağlanmak
Hilbet canlı destek ekibine bağlanırken tıkladığınız chat butonu sizin karşınıza küçük bir form açacaktır. Bu formda ad soyad olmasa da e posta adrsiniz ve siteye ait kullanıcı adınız istenebilir. Bu bilgileri ön bilgi olarak doldurmanız canlı yardım ekibinin işleminizi hızlandırmanıza olanak sağladığını unutmayın.
Eğer siteye üyeyseniz bilgilerinizi doğru girip bilgi almak istediğiniz konuyu seçebilirsiniz. Hilbet canlı chat hattına bağlandığınız her ip adresi, cihazınız ve internet tarayıcınız kaydolur. Dolayısı ile bir bilgisayar ve ağ üzerinden chat’e birden farklı kullanıcı bağlandığında canlı destek ekibi bundan haberdar olacaktır.
Bu programda konuşma kayıtları tarih detayları ile birlikte bulunur. Sizler de görüşme geçmişinizi dilerseniz e posta adresinize talep edebilirsiniz. Bağlanmak için siteye üye olmanıza gerek yok. Eğer üye değilken sizden kullanıcı adı soruyorsa herhangi bir şey yazmanız yeterli olacaktır. Örneğin adınızı yazabilirsiniz.
Hilbet Canlı Destek Programı
Com100 adı verilen chat programını kullanan Hilbet bu program aracılığıyla sizlerin daha önce siteye hangi adlarla bağlandığınızı saptayabilir. İP .çakışması gibi sorunalrla karşılaşmak istemiyorsanız ve bir bilgisayarda birden fazla kişi ile oynuyorsanız site görevlilerine bunu önceden haber vermenizde fayda var. Bazı kullanıcılar çifte üyelik açarak bonusları kötüye kullanmak ve daha fazla yararlanmak için su istimale kalkışabiliyorlar. Bu programdaki kayıtları mail adresinize isteyebilir, daha önceki operatörlerle olan görüşmelerin kontrollerinin sağlanmasını talep edebilirsiniz.
Hilbet İletişim Adresleri
Canlı destek programının dışında sizlerin siteye mail yoluyla ulaşmanızı sağlayacak extra platformlar olarak karşımıza çıkıyor. İnfo, marketing, destek, finans departmanlarına ait @hilbet.com uzantılı maillerle en geç 24 saat içerisinde maillerinize cevap almanız mümkün. Sonuç olarak her bahis ya da casinocu karşısında gerçek bir muhatapla problemlerini çözmek isteyecektir. Bu konuda haftanın her günü ve her saati görev başında olan bir destek ekibinin varlığı oldukça önemlidir. Hilbet sitesinde oyuncular neden canlı desteğe bağlanır diye soracak olursanız:
- Para yatırmak için hesap bilgisi istemek
- Öneri ya da memnuniyetlerinizi dile getirmek
- Sonuçlanmayan kuponları haber vermek
- Teknik problemler sonucu aksaklıkları bildirmek
- Güncel bilgilerden haberdar olmak
- Şikayetlerinizi dile getirmek ve puanlamak
- Site hakkında üye değilseniz detaylı bilgi almak
- Promosyon detayı öğrenmek
Gibi başlıklardan herhangi biri için hilbet canlı destek birimine bağlanabilirsiniz. Bu hizmet uygulaması için herhangi bir ücret talebi bulunmamaktadır ve söz konusu program lisanslı bir chat programıdır.
